Botiga FNAC Andorra: els serveis

Finançament, assegurança, targetes, servei postvenda: la botiga FNAC Andorra us ofereix una multitud de serveis destinats a facilitar les vostres compres i la vostra visita al centre comercial Pyrénées Andorra, un punt emblemàtic del shopping al Principat. Hem de precisar que nombrosos serveis són oferts conjuntament per la marca FNAC i l’empresa Pyrénées.

Botiga FNAC Andorra: els serveis

La botiga FNAC Andorra al vostre servei

La solvència informàtica de la botiga FNAC Andorra

La botiga FNAC Andorra ofereix una àmplia gamma de serveis que van des de la instal·lació fins a la reparació del material informàtic, passant per la recuperació de dades i l’ampliació de memòria per a PC o Mac.

El taller i la «microclínica»

En cas de problemes, el comprador té la possibilitat de transportar el seu equip al taller i a la «microclínica» de la botiga FNAC Andorra. Hi rebrà consells personalitzats d’un especialista que el sabrà orientar en funció de la sol·licitud inicial.

Una altra solució: la intervenció d’un tècnic autoritzat pel centre comercial Pyrénées a casa vostra. Després de la vostra trucada, la reparació tindrà lloc en menys de 48 hores.

La facturació s’efectuarà per intervenció, no per hores, amb garantia de satisfacció (tots els serveis estan garantits durant 15 dies).

La botiga FNAC Andorra també us ofereix la possibilitat d’un servei prolongat sota la forma d’una extensió de garantia de 3 anys. Aquesta possibilitat s’aplica als productes tecnològics següents: ordinadors, càmeres, televisors, equip hi-fi i productes multimèdia.

Televisió i telefonia: els punts forts de la botiga FNAC Andorra

La botiga FNAC Andorra també us ofereix el lliurament gratuït i la posada en marxa personalitzada del vostre televisor a domicili. Els seus tècnics es desplaçaran a casa vostra sense costos suplementaris.

L’empresa, a més a més, ha creat un servei d’assegurança per als smartphones i els iPhones.

A propòsit de…

Les vostres comandes

A la botiga FNAC Andorra, trobareu sense cap dubte tot el que pugueu necessitar en els àmbits cultural (llibres, música, videojocs, etc.) i electrònic (informàtica, hi-fi, telefonia, tauletes, ordinadors portàtils, màquines fotogràfiques, etc.).

Els productes del catàleg de la botiga FNAC Andorra donen testimoni de la riquesa de la seva oferta: 500.000 llibres, més de 800.000 CD i DVD, més de 500.000 referències en productes anomenats «tecnològics» i més de 9.000 softwares de gaming i videojocs.

Si el producte que busqueu no està disponible momentàniament en els estocs de la vostra botiga FNAC, teniu la possibilitat de fer una comanda i de rebre-la en 72 hores com a màxim.

Dues adreces al servei dels clients

Servei al client i servei postvenda a Andorra: +376 880 100
Servei al client i servei postvenda a Barcelona: Passeig de Gràcia, 118, principal, +34 932 553 131.

Devolucions de productes

És possible retornar un producte sempre acompanyat del justificant de compra. Per a qualsevol canvi o devolució, el producte ha d’estar intacte dins de l’embalatge original.

Dret de retractació

S’estableix en 14 dies naturals per a tots els articles, excepte per als DVD, els CD, les joguines, els llibres i la papereria, en què el termini de canvi o devolució és de 30 dies naturals.

Reemborsament

El reemborsament del preu pagat per cada article retornat serà efectuat de la mateixa forma en què es va fer el pagament a caixa: targeta, xec, metàl·lic.

Horaris i dies d’obertura

Situada al número 11 de l’avinguda Meritxell, à Andorra la Vella, la botiga FNAC està oberta:

  • de diumenge a dijous, de 9.30 a 20.00 h
  • divendres i dissabtes, de 9.30 a 21.00 h

Com la gran majoria dels establiments andorrans, la FNAC tanca les portes els dies següents:

• 8 de setembre (Meritxell, festa nacional)
• 25 de desembre (Nadal)
• 1 de gener (Cap d’Any)
• 14 de març (Constitució)

Top