Tienda FNAC Andorra: los servicios

Financiación, seguro, tarjetas, servicio postventa: la tienda FNAC Andorra te ofrece una multitud de servicios destinados a facilitar tus compras y la visita al centro comercial Pyrénées Andorra, un punto emblemático del shopping en el Principado. Hay que precisar que numerosos servicios se ofrecen conjuntamente tanto para FNAC como para Pyrénées.

Tienda FNAC Andorra: los servicios

La tienda FNAC Andorra a tu servicio

La solvencia informática de la tienda FNAC Andorra

La tienda FNAC Andorra ofrece una amplia gama de servicios que van desde la instalación hasta la reparación del material informático, pasando por la recuperación de datos y la ampliación de memoria para PC o Mac.

El taller y la «microclínica»

En caso de problemas, el comprador tiene la posibilidad de llevar su equipo al taller y a la «microclínica» de la tienda FNAC Andorra. Recibirás consejos personalizados de un especialista que te sabrá orientar en función de la solicitud inicial.

Otra solución: un técnico autorizado por el centro comercial Pyrénées se puede desplazar a tu casa. Después de tu llamada, la reparación tendrá lugar en menos de 48 horas.

La facturación se efectuará por intervención, no por horas, con garantía de satisfacción (todos los servicios están garantizados durante 15 días).

La tienda FNAC Andorra también te ofrece la posibilidad de un servicio prolongado con una extensión de garantía de 3 años. Esta posibilidad se aplica en los siguientes productos: ordenadores, cámaras, televisores, equipos hi-fi y productos multimedia.

Televisión y telefonía: los puntos fuertes de la tienda FNAC Andorra

La tienda FNAC Andorra también te ofrece la entrega gratuita y la puesta en marcha personalizada de tu televisor a domicilio. Los técnicos se desplazaran a tu casa sin ningún coste suplementario.

La empresa, además, ha creado un servicio de seguro para smartphones y iPhones.

A propósito de…

Tus pedidos

En la tienda FNAC Andorra, encontrarás sin lugar a dudas todo lo que necesitas en el ámbito cultural (libros, música, videojuegos, etc.) y electrónico (informática, hi-fi, telefonía, tablets, ordenadores portátiles, cámaras fotográficas, etc.).

Los productos del catàlogo de la tienda FNAC Andorra son el testigo de la riqueza de su oferta: más de 500.000 libros, más de 800.000 CD y DVD, más de 500.000 referencias en productos llamados «tecnológicos» y más de 9.000 softwares de gaming y videojuegos.

Si el producto que buscas no está disponible momentáneamente en el stock de FNAC, tienes la posibilidad de hacer un pedido y de recibirlo en 72 horas como máximo.

Dirección para el servicio de atención al cliente

Servicio al cliente y servicio postventa en Andorra: +376 880 100

Devoluciones de productos

Es posible devolver un producto siempre acompañado del justificante de compra. Para cualquier cambio o devolución, el producto tiene que estar intacto dentro del embalaje original.

Derecho de retractación

Se establece en 14 días naturales para todos los artículos, excepto para los DVD, los CD, los juguetes, los libros y la papelería, en que el plazo de cambio o devolución es de 30 días naturales.

Reembolso

El reembolso del precio pagado por cada artículo devuelto será efectuado de la misma forma en que se hizo el pago en caja: tarjeta, cheque o efectivo.

Horario y días de apertura

Situada en el número 11 de la avenida Meritxell, en Andorra la Vella, la tienda Fnac está abierta:

  • de domingo a jueves, de 9:30 h a 20:00 h
  • viernes y sábado, de 9:30 h a 21:00 h

Como la gran mayoría de los establecimientos andorranos, la FNAC cierra las puertas en las fechas siguientes:

  • 8 de septiembre (Meritxell, fiesta nacional)
  • 25 de diciembre (Navidad)
  • 1 de enero (Fin de año)
  • 14 de marzo (Constitución)
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