FNAC Andorre & SAV Grand Magasin Pyrénées

Au-delà du classique SAV FNAC, les clients de la FNAC Andorre bénéficient également du SAV Pyrénées Andorre-la-Vieille, le Grand Magasin emblématique de la capitale andorrane en général, et de l’avenue Meritxell en particulier.

FNAC Andorre & SAV Grand Magasin Pyrénées

Le SAV du Grand Magasin Pyrénées Andorre

Votre satisfaction avant tout

La FNAC Andorre est située au sous-sol du Grand Magasin Pyrénées. La politique du Grand Magasin Pyrénées Andorre vis à vis de ses clients, y compris les acheteurs de la FNAC, est extrêmement claire : satisfaire les acheteurs au maximum et les accompagner de manière concrète et assidue une fois leurs achats effectués.

Les prestations du Grand Magasin Pyrénées Andorre

Des réponses sur place

Le SAV du Grand Magasin Pyrénées Andorre est situé au troisième étage de l’établissement. Des professionnels ultra spécialisés gèrent notamment :

  • la gestion des garanties ;
  • la réparation des articles électroniques et des petits appareils électriques ;
  • le service d’installation de votre téléviseur à domicile (en Andorre).

Les points forts du SAV du Grand Magasin Pyrénées Andorre

Particulièrement rôdés à l’exercice de suivi des clients et très compétents dans leur domaine d’intervention, les agents du SAV Pyrénées Andorre maîtrisent parfaitement tout un ensemble de procédures spécifiques afin de satisfaire au mieux les acheteurs. Ils sont par exemple capables :

  • de répondre à la demande dans les plus brefs délais ;
  • de prendre en charge toutes les réclamations ;
  • d’apporter une aide technique et de maintenance corrective ou préventive ;
  • d’accompagner les clients en lui fournissant des explications techniques ;
  • de suivre des dossiers et les problèmes constatés ;
  • de proposer une réponse adaptée aux besoins de chaque personne.

Les horaires et jours d’ouverture

Situé au numéro 11 de l’Avenue Meritxell, à Andorre-la-Vieille, le Grand Magasin Pyrénées est ouvert :

  • du dimanche au jeudi, de 9h30 à 20h00 ;
  • les vendredi et samedi, de 9h30 à 21h00.

Tel la plupart des commerces andorrans, le Grand Magasin ferme ses portes aux dates suivantes :

• 8 septembre (Meritxell, Fête nationale)
• 25 décembre (Noël)
• 1er janvier (Nouvel an)
• 14 mars (Constitution)

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